Quando você ganha um like de um fã, significa que a partir daquele momento a pessoa está mostrando para todos os seus amigos que gosta da sua marca. E ainda, está dando uma chance de sua mensagem chegar diretamente a ela através do mural. Mas isso só vai acontecer se o seu conteúdo for relevante para fazer as pessoas interagirem.
A quantidade de fãs ajuda a amplificar o boca a boca social. E para continuar essa amplificação no Facebook é importante se preocupar com o engajamento, ou seja, em como sua marca vai interagir com os seus públicos e isso pode ser feito através de conteúdos exclusivos, promoções e aplicativos. Só não acredite que para engajar seus públicos, é preciso ficar postando mensagens o dia inteiro ou só viver de promoções.
Daí a importancia de primeiramente conhecer seu público, para depois falar a linguagem deles e criar conteúdos que tenham contexto e significado para o público de sua marca. Vamos a uma historinha para você entender melhor o que estou querendo dizer com isso:
Carlos terminou o namoro de cinco anos recentemente e está solteiro. Ao ir para uma festa acompanhado de seus amigos ele não sabia mais como abordar e conversar com as garotas. Para ajudar Carlos, seus amigos solteiros sugeriram uma cantada infalível para ele utilizar e ainda resolveram escolher quais meninas Carlos iria “ficar”. Depois de algumas tentativas Carlos estava desanimado porque: algumas garotas faziam cara feia para a cantada; outras davam sorrisinhos e iam embora; tinha também aquelas que paravam para conversar mas a ‘conversa’ simplesmente não continuava, não era interessante para ele.
Diante desse cenário, Carlos resolveu esquecer essa cantada sugerida e tentar uma conversa real e sincera com as meninas que ele realmente tinha interesse de conversar. Já na primeira tentativa Carlos não só ficou algum tempo conversando com a tal garota, como também já apresentou ela para seus amigos e aproveitou para conhecer as amigas dela.
Essa simples história, tem por trás seis dicas que merecem nossa atenção quando o assunto é redes sociais:
1) Crie conteúdos próprios;
2) Entenda seu público;
3) Entenda o contexto que sua marca se encaixa;
4) Humanize sua comunicação, tenha uma personalidade própria;
5) Não replique os conteúdos sem antes fazer um planejamento para sua fan page;
6) Não tente falar com todas as pessoas no Facebook, fale com seu público e se eles gostarem eles irão apresentar sua marca para seus amigos.
Resumindo, ter fãs no Facebook significa uma oportunidade gigantesca para iniciar um relacionamento de longo prazo com seu público e constriuir uma comunidade de embaixadores da marca, que são aqueles que compram, recompram e indicam para os amigos. Pri Loredo
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