Muito me perguntam sobre redes sociais e quando o negócio é mais sério e envolve marcas, as coisas complicam. Abrir uma fan page muitas marcas e empresas abrem, mas manter esta fan page ativa e com assuntos relevantes é coisa para poucos. Em quase metade dos casos a fan page acaba virando um SAC de reclamações e não adianta excluir os comentários porque fica progressivo e aumenta o "barulho".
A consultoria Vivaldi Partners publicou recentemente um estudo que mostra quais são as empresas que melhor se promovem nas redes sociais, aquelas que enviam mensagens que se tornam importantes e agreguem valor ao target. A métrica de desempenho foi estimado pela chamada "social currency", que a consultoria considera a reputação, o grau de prestígio que cada empresa possui na internet, por meio de visitas, likes, repercussões e compartilhamentos. Assista o vídeo e comente.
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